Condiciones de contratación

Quién presta el servicio

• Titular: Jose Manuel López Martínez, que opera con el nombre comercial Abre y Ven.
• NIF: 53247129J.
• Domicilio: C/ Rafael Altamira, 1, Local 1, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante).
• Correo electrónico: hola@abreyven.com.
• Teléfono: +34 666 897 444.

Puedes contactar con nosotros en hola@abreyven.com o en el teléfono indicado.

Qué contratas

Una invitación digital interactiva para tu celebración, que tus invitados abren desde un enlace: sobre animado, capa para rascar, cuenta atrás, botón para añadir al calendario y confirmación de asistencia con número de acompañantes.

Incluye un panel privado donde ves las respuestas y los totales y, en los paquetes de pago, descargas la lista en Excel, y los extras que elijas antes de pagar (en el paquete Todo incluido, todos los extras disponibles para tu tipo de evento van incluidos en el precio).

El enlace de la invitación y el panel están activos hasta 30 días después de la fecha del evento. Las respuestas de los invitados se borran automáticamente 90 días después del evento. Puedes cambiar el diseño y los textos gratis hasta el día del evento.

Debajo de los detalles de la invitación aparece un enlace discreto a Abre y Ven (en la invitación gratuita, «Hecho con Abre y Ven · Crea la tuya gratis»). Las invitaciones de los paquetes Estándar y Todo incluido no llevan esa firma. Cambio de la firma en Estándar y Todo incluido.

Invitación gratuita

Qué es. Para cumpleaños, comuniones, bautizos, fiestas, baby shower, revelaciones, despedidas, quedadas y aniversarios (no para bodas, Save the Date ni eventos de empresa) puedes publicar la invitación sin pagar. Es la misma invitación, con sobre, rasca, cuenta atrás, calendario y confirmaciones sin límite de invitados.

Qué ves y qué no. En tu panel ves los totales de todas las respuestas y el nombre (y demás detalle) de las 10 primeras por orden de llegada. Desde la 11.ª, tu invitado sigue pudiendo confirmar y cuenta en los totales, pero su nombre aparece oculto («Invitado n») hasta que pases al paquete Estándar. La invitación gratuita no incluye la descarga en Excel, la hoja del catering ni los extras de pago, y lleva la firma «Hecho con Abre y Ven · Crea la tuya gratis» y un aviso del mismo tipo al confirmar cada invitado.

Pasar al Estándar. Desde tu panel puedes pasar al paquete Estándar por su precio vigente (4,99 €, IVA incluido), con el mismo enlace. Es una compra como cualquier otra: se factura y le son de aplicación el apartado «Derecho de desistimiento» y la garantía de 30 días, calculados sobre lo pagado por el desbloqueo. Desde ese momento ves el nombre de todos los invitados, descargas el Excel y la invitación deja de llevar la firma.

Sin pago, sin devolución. Como no hay precio, no hay factura ni importe que devolver. No suma sellos en la tarjeta de sellos.

Datos de los invitados. En la invitación gratuita se borran automáticamente 30 días después del evento (en los paquetes de pago, 90). Si no pasas al Estándar, ese es el plazo para guardar lo que necesites del panel.

Límites. Para evitar abusos y por los límites de nuestros proveedores de correo, hay un máximo de una invitación gratuita activa por correo, un cupo diario de altas gratuitas en toda la web y un límite de intentos por conexión. Si se agota el cupo del día, te lo decimos y puedes volver al día siguiente o publicar con un paquete de pago. Retirada. Podemos retirar una invitación gratuita que se use para fines ilícitos, para enviar publicidad no solicitada o para suplantar a otras personas. Al retirarla, el enlace deja de abrirse, se cierra el panel y se borran de inmediato los datos de sus invitados; conservamos solo el correo, el motivo y la fecha de la retirada para evitar abusos. Si la retirada es por abuso, ese correo no podrá volver a publicar invitaciones gratuitas, aunque sí podrá contratar un paquete de pago.

Bodas: pases, mesas y álbum

Boda Premium añade pases individuales (un enlace por invitado o familia, con su nombre y sus plazas), mesas con «Busca tu mesa», hoja del catering por mesa y un álbum compartido en el que los invitados suben sus fotos.

Los datos de los pases (nombre, plazas, mesa y, si lo apuntas, un teléfono para abrir WhatsApp desde tu móvil) los escribes tú y solo se usan para tus invitaciones. Abre y Ven nunca envía mensajes a tus invitados: los mandas tú desde tu WhatsApp.

El álbum admite hasta 300 fotos por boda y 40 desde cada móvil. Tú decides cuándo está abierto, si los invitados ven las fotos de los demás y qué fotos quitas.

Vídeos de felicitación (incluidos en Boda Premium; extra en Boda Completa): al confirmar, cada invitado puede grabar un vídeo de hasta 30 segundos, con su consentimiento expreso. Caben 120 vídeos por boda. Los ves en tu panel, eliges cuáles salen y en qué orden, y los proyectas o descargas como película. Eres responsable de usarlos solo para tu boda y de quitar el de cualquier invitado que lo pida.

Save the Date: sobre, rasca, cuenta atrás y botón para guardar la fecha en el calendario, sin confirmación de asistencia. Al pagarlo recibes un código que descuenta su precio, una sola vez y durante 18 meses, en una invitación de boda. El código no se puede cambiar por dinero ni sirve para otros tipos de invitación.

Si contratas Boda Completa, puedes pasar a Boda Premium desde tu panel pagando la diferencia. La mejora se activa en cuanto se confirma el pago y recibes su factura por correo. Si desistes de la invitación dentro de la garantía de 30 días (ningún invitado ha respondido), también te devolvemos la mejora entera. Si ya hay respuestas, puedes desistir de la mejora durante los 14 días siguientes a su pago y se calcula igual que en el apartado «Derecho de desistimiento», con el precio y la fecha de pago de la mejora.

Precios

Precio por evento, pago único e IVA incluido. El total exacto de tu pedido aparece antes de pagar.

El paquete Todo incluido incluye todos los extras que el catálogo ofrezca para tu tipo de evento al contratarlo; los extras nuevos que se añadan después no se incorporan a invitaciones ya publicadas. Alcance de «Todo incluido».

Cómo se contrata

• Eliges el tipo de celebración y diseñas la invitación en el editor, con vista previa gratuita.
• En la pestaña «Publicar» revisas el resumen y el total. Si algo no está bien, vuelves a cualquier pestaña y lo corriges antes de pagar.
• Escribes tu correo y marcas las casillas de aceptación. Pagas con tarjeta en la página segura de Stripe.
• Al terminar el pago ves la confirmación en pantalla y recibes un correo con el enlace de tu invitación, el de tu panel y el resumen del pedido.

El contrato se celebra en castellano. Guardamos el registro de tu pedido y de tus aceptaciones con su fecha, y te lo enviamos por correo.

Pago y factura

El pago se hace con tarjeta a través de Stripe. Abre y Ven no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Te enviamos una factura simplificada por correo.

Bonos regalo

Abre y Ven puede regalar bonos con un código del tipo AYV-XXXX-XXXX. Cada bono permite publicar una invitación sin pagar, con los extras disponibles que elijas, y se usa una sola vez antes de su fecha de caducidad.

El código se escribe en la pestaña «Publicar». El bono no se puede cambiar por dinero y, como no hay pago, no se emite factura ni hay importe que devolver. El resto de estas condiciones se aplica igual.

Bonos regalo que se compran

Puedes comprar un bono para regalar una invitación. Bono Invitación Estándar (4,99 €): cubre una invitación Estándar; si quien lo usa añade extras, los paga aparte y recibe su factura. Bono Invitación con todos los extras (9,99 €): cubre la invitación y todos los extras disponibles en el momento de usarlo. Precios de los bonos desde el 6-oct-2026 (antes 29 € y 49 €): los bonos ya comprados conservan el valor que costaron cuando se usan en una invitación de boda o de empresa, y siguen cubriendo una invitación Estándar o con todos los extras.

Al pagar recibes por correo el código AYV-XXXX-XXXX, un enlace para regalarlo (se abre como un sobre y se rasca para ver el código) y la factura simplificada del bono, con el IVA incluido. No pedimos ningún dato de la persona que lo recibe.

El bono vale 24 meses desde la compra, solo en España. Se usa una sola vez, escribiendo el código en la pestaña «Publicar», y no se puede cambiar por dinero. Es al portador: quien tenga el código puede usarlo.

Desistimiento y garantía. Tienes 30 días naturales desde la compra (el doble del plazo legal de 14) para desistir mientras el bono no se haya usado, con el botón «Desistir de la compra» de la página de tu bono o escribiendo a hola@abreyven.com. Te devolvemos el importe completo en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago y el bono queda anulado. Quien use el bono marca al publicar la casilla de inicio del servicio y, desde ese momento, se aplica el apartado «Derecho de desistimiento».

Tarjeta de sellos

Cada invitación que pagas con el mismo correo suma un sello, sin registrarte. No suman las invitaciones gratuitas, las publicadas con un bono regalo ni aquellas de las que se desiste. Al llegar a 3 sellos te enviamos por correo un código del 30 % de descuento para tu siguiente invitación, válido 12 meses y de un solo uso.

El descuento se aplica sobre el total de ese pedido y aparece en su factura como «Descuento fidelización». No se puede cambiar por dinero ni juntar con un bono regalo en el mismo pedido.

Entrega

La invitación se publica y se entrega en el mismo momento en que se confirma el pago.

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones.

Invitación entregada. La invitación es contenido digital que se entrega al momento. Para recibirla ya, antes de pagar marcas la casilla: «Solicito que Abre y Ven empiece a prestar el servicio y me entregue la invitación ahora, dentro del plazo de desistimiento de 14 días. Sé que, una vez entregada la invitación, pierdo el derecho de desistimiento sobre ella y que, si desisto del resto del servicio, pagaré la parte ya prestada.». Por eso, una vez entregada, pierdes el derecho de desistimiento sobre la invitación (artículo 103, letra m, del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Resto del servicio (alojamiento del enlace y panel de respuestas). Puedes desistir dentro de los 14 días. Como el servicio empezó a tu petición expresa, pagas la parte ya prestada hasta que desistes (artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007) y te devolvemos el resto por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.

Cómo se calcula la parte que te devolvemos. El precio que pagaste se divide en dos partes iguales: 50 % por el diseño, la publicación y el envío de la invitación, que ya están prestados cuando algún invitado ha respondido y no se devuelven; y 50 % por la gestión de respuestas (panel, confirmaciones, recordatorios y Excel), que se presta día a día desde el pago hasta la fecha del evento. Te devolvemos la parte de la gestión de respuestas que corresponde a los días que faltan: precio pagado × 0,5 × días que quedan hasta el evento ÷ días desde el pago hasta el evento, redondeado al céntimo hacia abajo. Los días son naturales y se cuentan con la fecha de España; si pagas el mismo día del evento se cuenta como 1 día. Si la invitación no tiene fecha o la fecha del evento ya ha pasado, no queda nada por devolver.

Ejemplo. Pagas 79 € por tu invitación 100 días antes de la boda. Diez días después, con alguna respuesta ya recibida, desistes: quedan 90 días hasta la boda. Te devolvemos 79 € × 0,5 × 90 ÷ 100 = 35,55 €.

Antes de confirmar el desistimiento en tu panel ves el importe exacto y cómo se ha calculado, y te lo confirmamos también por correo. La devolución se hace automáticamente por el mismo medio de pago.

Para desistir escríbenos a hola@abreyven.com indicando tu pedido, usa el botón «Desistir del contrato aquí» de tu panel, o envíanos el modelo de formulario que tienes al final de estas condiciones. Te confirmaremos la recepción por correo.

Garantía de devolución de 30 días

Además de tus derechos legales, Abre y Ven te ofrece esta garantía comercial voluntaria: durante 30 días naturales desde el pago, mientras ningún invitado haya enviado todavía su respuesta, te devolvemos el importe completo, sin tener que dar explicaciones. El importe completo es todo lo que has pagado por esa invitación, también la mejora a Boda Premium si la contrataste.

Se pide igual que el desistimiento: con el botón «Desistir del contrato aquí» de tu panel o escribiéndonos. La invitación y el panel se desactivan en ese momento y la devolución se hace automáticamente por el mismo medio de pago, siempre en un máximo de 14 días.

Cuando ya hay alguna respuesta de un invitado, la invitación se ha usado y se aplica el apartado «Derecho de desistimiento»: 14 días desde el pago y la devolución proporcional que allí se explica, con su ejemplo. La garantía también vale si contratas como empresa o profesional, y no se aplica a las invitaciones publicadas enteras con un bono regalo, porque no hay importe que devolver.

Para los bonos regalo comprados, el plazo para desistir de un bono sin usar también es de 30 días, con devolución completa.

Conformidad y funcionamiento

Tienes los derechos de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales. Si la invitación o el panel no funcionan como se describe aquí, escríbenos: lo corregiremos y, si no fuera posible, te devolveremos el importe.

Lo que te corresponde a ti

• Que los textos e imágenes que subes son tuyos o tienes permiso para usarlos, incluido el de las personas que aparecen en las fotos (y de sus padres o tutores si son menores).
• No usar la invitación para fines ilícitos ni para molestar a terceros.
• Guardar el enlace de tu panel: quien lo tenga puede ver las respuestas. Si lo pierdes, pide uno nuevo en «Mis invitaciones».

Protección de datos

El tratamiento de tus datos y de los de tus invitados se explica en la Política de privacidad. Si contratas como empresa o profesional, se aplica además el anexo de encargo del tratamiento.

Reclamaciones

Si tienes cualquier problema, escríbenos a hola@abreyven.com y te responderemos lo antes posible.

No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Si una reclamación no se resuelve, te indicaremos una entidad competente a la que puedes acudir.

Legislación y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.

Anexo I · Modelo de formulario de desistimiento

Datos para la línea «A la atención de»: Jose Manuel López Martínez (Abre y Ven), C/ Rafael Altamira, 1, Local 1, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante), hola@abreyven.com.

Anexo II · Cláusula de datos de los invitados (encargo del tratamiento)

Quién es quién. Si organizas un evento de empresa o contratas como autónomo, asociación, colegio, wedding planner u otro profesional, tú (el «cliente») decides para qué se recogen los datos de tus invitados y eres el responsable del tratamiento. Abre y Ven los trata solo por tu cuenta, como encargado del tratamiento. Esta cláusula es el contrato de encargo que exige el artículo 28.3 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y forma parte de estas condiciones: la aceptas al marcar la casilla de aceptación antes de pagar.

Si contratas como particular para una celebración privada, tu uso de los datos queda fuera del RGPD (artículo 2.2.c) y Abre y Ven los trata como responsable, tal como explica la Política de privacidad.

• Objeto y duración. Alojar la invitación, recoger las respuestas de los invitados y mostrárselas al cliente en su panel, en el Excel y en la hoja del catering. Dura mientras la invitación está activa y termina 90 días después del evento (30 en la invitación gratuita).
• Datos que se tratan. De los invitados: nombre; si asisten; acompañantes, niños o menús infantiles y mascotas; plato elegido; transporte, alojamiento y actividades reservados; canción, mensaje y respuestas a las preguntas que añada el cliente; en las revelaciones, el equipo y el nombre elegidos; en los concursos, la participación que apunta cada invitado, la foto de su plato y sus votos. En bodas, los pases que apunta el cliente (nombre, plazas, mesa y teléfono), las fotos subidas al álbum con el nombre que se escriba y los vídeos de felicitación (imagen y voz) que graben los invitados con su consentimiento. Nunca se piden nombres de menores.
• Datos de salud. Las alergias e intolerancias solo se recogen si el invitado marca la casilla de consentimiento explícito, y solo sirven para preparar el menú. Si el cliente anota la respuesta de un invitado que se la ha dado por teléfono o en persona, solo puede anotar alergias tras marcar que el invitado ha dado ese mismo consentimiento; la respuesta queda marcada como anotada por el organizador, con el canal y la fecha.
• Solo con tus instrucciones. Abre y Ven trata los datos únicamente para prestar el servicio, siguiendo tus instrucciones documentadas: estas condiciones y lo que configuras en el editor y en el panel. No los usa para fines propios, no los vende y no los usa para publicidad. Si una instrucción infringe la normativa, te avisará.
• Confidencialidad. Las personas que acceden a los datos se comprometen a guardar secreto, también cuando termine su relación con Abre y Ven.
• Seguridad (artículo 32). Conexión cifrada, paneles con enlaces secretos que puedes regenerar, límites de intentos frente a abusos, separación de los datos de cada invitación y borrado automático. Tú eres responsable de guardar el enlace de tu panel y los que compartas con co-organizadores.
• Subencargados. Autorizas a Cloudflare (alojamiento, base de datos y archivos) y a Resend (envío de correos de servicio). Cada uno está obligado por contrato a lo mismo que Abre y Ven. Te avisaremos por correo de cualquier cambio antes de hacerlo, y podrás oponerte y darte de baja con la devolución de la parte no prestada.
• Transferencias internacionales. Estos proveedores pueden tratar datos desde Estados Unidos, con la decisión de adecuación (UE) 2023/1795 (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) y, en su caso, cláusulas contractuales tipo.
• Derechos de los invitados. Si un invitado nos pide acceder, corregir o borrar sus datos, te lo trasladaremos en un máximo de 5 días hábiles y te ayudaremos a atenderlo. Desde tu panel puedes borrar o corregir cualquier respuesta tú mismo.
• Brechas de seguridad. Si hay una violación de seguridad que afecte a los datos de tus invitados, te avisaremos sin dilación indebida y, como máximo, en 48 horas desde que la conozcamos, con la información disponible para que puedas notificarla a la Agencia Española de Protección de Datos si corresponde.
• Ayuda al cumplimiento. Te daremos la información necesaria para evaluaciones de impacto o consultas a la autoridad, si las necesitas.
• Al terminar. Las respuestas, los pases y las fotos se suprimen automáticamente 90 días después del evento, sin guardar copias. Antes puedes descargar la lista en Excel. Si desistes o pides la baja antes, se desactivan en ese momento y se suprimen en ese mismo plazo.
• Comprobaciones. Puedes pedirnos por escrito la información necesaria para comprobar que cumplimos esta cláusula.
• Tus obligaciones como responsable. Tener una base legal para invitar a esas personas (por ejemplo, la relación laboral en un evento de empresa), informarles de que confirman a través de Abre y Ven (la invitación ya muestra un aviso breve) y no pedir en las preguntas personalizadas datos que no hagan falta, ni datos de salud fuera de la casilla de alergias.